IT Service Management

Wir unterstützen Sie bei der Definition Ihrer ITIL® Strategie sowie der Implementierung von ITSM-Prozessen wie Incident Management, Change Management, Test Management, Demand Management, Document Management und Problem Management. Alles basierend auf Ihren individuellen Unternehmensanforderungen und unter Einhaltung aller Regularien.

Unsere Kunden profitieren dabei von unserer umfassenden Erfahrung und Expertise im GxP-regulierten Umfeld sowie von einem bewährten IT-Service-Management-Konzept, das die langfristige, validierte Nutzung von Systemen unter Einhaltung der Compliance-Anforderungen ermöglicht.

Um die Effizienz Ihrer ITSM Prozesse zu steigern, beraten wir Sie auch bei der Auswahl geeigneter Systeme, wie beispielsweise dem SAP® Cloud ALM oder Jira.